🔒 Politica de Confidențialitate
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018
S.C. PINK BEAUTY INTERNATIONAL S.R.L. Str. Paralutelor, Nr. 2b, București, Sector 6
CUI: RO32006346 | J40/8800/2013
📧 office@pinknails.ro
📍 Înregistrare ANSPDCP: 0000340/2014
CUI: RO32006346 | J40/8800/2013
📧 office@pinknails.ro
📍 Înregistrare ANSPDCP: 0000340/2014
Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care PINK BEAUTY INTERNATIONAL S.R.L. („Operator”, „noi” sau „Pink Nails”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.pinknails.ro.
🛡️
Date protejate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale.
📦
Date pentru comenzi
Folosim datele pentru procesarea comenzilor, facturare, livrare și suport.
📩
Drepturile tale
Poți solicita acces, rectificare, ștergere, portabilitate sau opoziție.
⏳
Perioade de păstrare
Datele sunt păstrate doar cât este necesar sau cât prevede legea.
1
Operator de date
+
Denumire: S.C. PINK BEAUTY INTERNATIONAL S.R.L.
Sediu: Str. Paralutelor, Nr. 2b, București, Sector 6
CUI: RO32006346
Nr. Reg. Com.: J40/8800/2013
Email: office@pinknails.ro
Înregistrare ANSPDCP: 0000340/2014
Sediu: Str. Paralutelor, Nr. 2b, București, Sector 6
CUI: RO32006346
Nr. Reg. Com.: J40/8800/2013
Email: office@pinknails.ro
Înregistrare ANSPDCP: 0000340/2014
2
Ce date personale colectăm
+
2.1. Date de identificare și contact:
- Nume și prenume
- Adresă de livrare și facturare
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Date firmă (pentru persoane juridice): denumire, CUI, nr. reg. com., sediu
- Istoric comenzi
- Produse achiziționate
- Valoarea achizițiilor
- Metoda de plată aleasă
- Istoric al interacțiunilor (reclamații, solicitări)
- IBAN pentru rambursări
- Date de plată procesate de ING WebPay - nu stocăm date complete ale cardului
- Adresă IP
- Tip de browser și dispozitiv
- Sistem de operare
- Pagini vizitate și comportament de navigare
- Data și ora accesării
- Cookies și tehnologii similare
- Conținutul mesajelor trimise prin formularul de contact
- Corespondența prin email
- Înregistrări ale convorbirilor telefonice, doar în scopuri de îmbunătățire a serviciilor
3
Scopurile prelucrării
+
3.1. Executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR)
- Procesarea și onorarea comenzilor
- Livrarea produselor
- Emiterea facturilor
- Gestionarea plăților și rambursărilor
- Gestionarea retururilor și reclamațiilor
- Asigurarea serviciilor de garanție
- Comunicarea referitoare la comenzi
- Conformare cu legislația fiscală și contabilă
- Arhivare documente pentru perioadele prevăzute de lege
- Răspuns la solicitări ale autorităților publice
- Prevenirea fraudelor
- Securitatea site-ului și a sistemelor IT
- Analize statistice și îmbunătățirea serviciilor
- Gestionarea și apărarea drepturilor în litigii
- Marketing direct: newsletter, oferte promoționale, produse noi
- Marketing prin cookies și tehnologii de tracking: Facebook Pixel, Google Analytics
- Programul Pink Nails Loyalty Rewards Club
- Personalizarea experienței pe site
Important Puteți retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.
4
Cât timp păstrăm datele
+
- Date de cont: cât timp contul este activ + 3 ani de la ultima activitate sau până la solicitarea de ștergere
- Date de comenzi și facturi: 10 ani
- Date de marketing: până la retragerea consimțământului sau dezabonare
- Date de comunicări: 3 ani de la ultima interacțiune
- Date de navigare și cookies: conform Politicii de Cookies
- Date tehnice și loguri: 6 luni
5
Cui dezvăluim datele
+
5.1. Furnizori de servicii
- GLS pentru livrarea comenzilor
- ING Bank / ING WebPay pentru plăți online
- Furnizor hosting pentru găzduirea site-ului
- Platformă e-commerce: MyCashflow / servicii conexe
- Facebook (Meta) pentru remarketing prin Facebook Pixel
- Servicii de email marketing pentru newsletter
- Furnizori IT pentru mentenanță și suport tehnic
- ANAF, ANPC, instanțe judecătorești, poliție și alte organe de aplicare a legii, în măsura impusă de lege
- Consultanți juridici și financiari
- Succesorii în drepturi în caz de fuziune, achiziție sau restructurare
Important Nu vindem și nu închiriem datele personale ale clienților noștri către terți în scopuri de marketing.
6
Transferuri internaționale
+
Unele servicii utilizate, precum Facebook sau Google Analytics, pot implica transferuri de date către țări din afara Spațiului Economic European.
- Transferuri către țări cu nivel adecvat de protecție, conform deciziilor Comisiei Europene
- În lipsa unei decizii de adecvare, folosim garanții corespunzătoare precum:
- Clauze contractuale standard (SCC)
- Scheme de certificare
- Norme corporatiste obligatorii
7
Drepturile dumneavoastră
+
Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:
- Dreptul de acces
- Dreptul la rectificare
- Dreptul la ștergere
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul la opoziție
- Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate
- Dreptul de a retrage consimțământul
- Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP
ANSPDCP Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Telefon: +40 318 059 211
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Website: www.dataprotection.ro
Telefon: +40 318 059 211
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Website: www.dataprotection.ro
Contact pentru exercitarea drepturilor Email: office@pinknails.ro
Adresă: Str. Paralutelor, Nr. 2b, București, Sector 6
Vom răspunde solicitărilor în maximum 30 de zile.
Adresă: Str. Paralutelor, Nr. 2b, București, Sector 6
Vom răspunde solicitărilor în maximum 30 de zile.
8
Securitatea datelor
+
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii accidentale, distrugerii, dezvăluirii neautorizate sau alterării.
- Criptarea transmisiei datelor (SSL/TLS)
- Autentificare securizată pentru accesul la cont
- Firewall și protecție anti-malware
- Copii de siguranță regulate
- Control strict al accesului angajaților la date
- Instruirea periodică a personalului privind protecția datelor
Important Nicio metodă de transmitere pe internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Dacă apare o încălcare a securității datelor care prezintă un risc pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom notifica conform cerințelor GDPR.
9
Modificări ale politicii
+
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic, pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau ale cerințelor legale.
- Publicarea noii versiuni pe site cu mențiunea „Actualizat la [dată]”
- Notificare prin email, pentru modificări majore
10
Minori
+
Site-ul nostru nu este destinat minorilor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date personale de la minori fără consimțământul părinților sau reprezentanților legali.
Important Dacă descoperim că am colectat date personale de la un minor fără consimțământ parental, vom lua măsuri pentru a șterge aceste date.
11
Contact
+
Pentru orice întrebare sau solicitare referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta:
S.C. PINK BEAUTY INTERNATIONAL S.R.L. Email: office@pinknails.ro
Adresă: Str. Paralutelor, Nr. 2b, București, Sector 6
Înregistrare ANSPDCP: 0000340/2014
Adresă: Str. Paralutelor, Nr. 2b, București, Sector 6
Înregistrare ANSPDCP: 0000340/2014